Права потребителей природного газа - физических лиц

Расчет населения за предоставленные услуги по газоснабжению осуществляется, начиная с 1 января 2007 по розничным ценам, дифференцированным в зависимости от объемов потребления, установленных НКРЭ, по показаниям счетчиков газа, а в случае их отсутствия - по нормам потребления природного газа.

Применение розничных цен, дифференцированных в зависимости от годовых объемов потребления, в текущем году для потребителей осуществляется в зависимости от годового объема использования природного газа (зафиксированного на лицевых счетах потребителя) в предыдущем году.

С 1 мая 2014 года Постановлением Национальной комиссии, осуществляющейгосударственное регулирование в сфере энергетики от 03.04.2014 года №420установлены новые розничные цены на природный газ, используемый для нужднаселения.

* Многоквартирный дом - жилой дом, имеющий отдельный почтовый адрес, и в котором расположены две или более квартиры (дополнение к п.2 "Правил предоставления населению услуг по газоснабжению", утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 г. № 2246, в редакции Постановления КМУ от 25.03.2014 г. № 81 "О совершенствовании государственной политики регулирования цен на природный газ и тарифов на тепловую энергию и обеспечение усиления социальной защиты населения при оплате жилищно-коммунальных услуг".

Газоснабжающие предприятия проводят ежегодно по состоянию на 01 января перерасчет оплаты стоимости использованного природного газа и суммы начисленных льгот отдельно по каждому потребителю в зависимости от объема использования газа в предыдущем году и от дифференцированных в зависимости от годовых объемов потребления розничных цен, действовавших в указанном году.

По инициативе газоснабжающего предприятия или заявлению потребителя газоснабжающее предприятие проводит по состоянию на 01 июля перерасчет оплаты стоимости использованного природного газа в зависимости от объема его использования в первом полугодии текущего года и от розничных цен, действовавших в первом полугодии текущего года, аналогично пересчету, который проводится по итогам года по состоянию на 01 января. При этом следует учитывать, что объем использованного потребителем природного газа в первом полугодии текущего года составляет 60 процентов годового объема потребления природного газа, согласно которому применяются розничные цены на природный газ.

Потребитель имеет право на:

• непрерывное получение газа с соответствующими качественными показателями в порядке, предусмотренном договором о предоставлении населению услуг по газоснабжению;
• качественное и своевременное техническое обслуживание и устранение повреждений внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов;
• получение услуг по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту газовых приборов и устройств, счетчиков газа по своей заявке;
• проверку качественных показателей газа и качества предоставления услуг;
• уменьшение размера платы в случае ухудшения качественных показателей газа и снижения давления газа;
• получение информации по тарифам на поставку и транспортировку газа, цены газа, порядка платы за потребленный газ, перечня услуг по газоснабжению и исполнителей услуг, размера платы за выполнение дополнительных работ, правил подключения к газовым сетям и методики расчета платы за подключение к газовым сетям, нормативных и фактических параметров качественных показателей газа и его давления в газовой сети и т.п.;
• расторжение договора и/или возмещение убытков в соответствии с порядком возмещения убытков, причиненных потребителю природного газа вследствие нарушения газоснабжающим или газораспределительным предприятием Правил;
• полное или частичное прекращение газоснабжения в отопительный и межотопительный периоды, которое проводится на основании письменного заявления потребителя, подаваемого газоснабжающему предприятию не позднее чем за семь дней до такого прекращения, путем отключения отопительных приборов и устройств и их пломбирования в установленном порядке;
• проведение перерасчета за предоставленные услуги по газоснабжению при отсутствии счетчика газа в случае временного отсутствия потребителя или членов его семьи по основному месту жительства за период не более шести месяцев при условии предоставления в месячный срок с момента окончания каждого шестимесячного периода газоснабжающему предприятию письменного заявления с соответствующими подтверждающими документами;
• проведение в сроки, предусмотренные пунктом 10 Правил, сверки фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа с подписанием соответствующего акта.

Более подробную информацию о своих правах Вы можете узнать из содержания заключенного договора о предоставлении услуг по газоснабжению или по телефону абонентской службы Вашего района, который Вы найдете в разделе Наши службы.