Контакт-центр (0332) 280-104
 
Контакт-центр (0332) 280-104

Правила потребительского рынка газа

27.10.2014 / 08:41

Права и обязанности по газоснабжению и газораспределительного предприятия

Права и обязанности по газоснабжению и газораспределительного предприятия урегулированы Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению

Права и обязанности по газоснабжению и газораспределительного предприятия урегулированы Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 9.12.1999 года.

Обязанности газораспределительного и газоснабжению предприятия:

1) неуклонно соблюдать требования правил безопасности систем газоснабжения;

2) предоставлять своевременно качественные услуги по техническому обслуживанию внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов;

3) предоставлять услуги по техническому обслуживанию газовых приборов и устройств, счетчиков газа по заявке потребителя;

4) гарантировать безопасное пользование газовыми приборами, устройствами и счетчиками газа при условии соблюдения потребителем требований по безопасному пользованию газом;

5) проводить безвозмездно ремонт счетчиков газа, что связан с периодической поверкой, и в течение одного месяца с даты наступления срока периодической поверки счетчиков газа проводить такую ​​поверку и их техническое обслуживание (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж);

6) проводить инструктаж потребителя по безопасному пользованию газовыми приборами и устройствами в быту и предупреждать его об ответственности за нарушение требований правил безопасности систем газоснабжения;

7) при проведении периодического обследования дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги составлять соответствующий акт или делать отметку о его проведении в расчетной книжке и проводить инструктаж владельцев частных домов по соблюдению правил техники безопасности;

8) предоставлять информацию по тарифам на транспортировку газа, цены газа, порядка платы за потребленный газ, перечня услуг по газоснабжению и исполнителей услуг, размера платы за выполнение дополнительных работ, правил подключения к газораспределительным сетям и порядка расчета платы за подключение к газораспределительным сетям, нормативных и фактических качественных показателей газа и его давления в газораспределительной сети и т.п.;

9) своевременно принимать меры для локализации и ликвидации аварийных ситуаций;

10) обеспечивать поддержание в технически безопасном состоянии газопроводов, газовых приборов и устройств после ликвидации последствий аварийной ситуации;

11) в случае обращения потребителя, в том числе для проверки качества предоставления услуг, направить своего представителя по месту вызова в течение двух рабочих дней в городах и пяти календарных дней в сельской местности;

12) прекращать газоснабжение по письменному заявлению потребителя как в межотопительный, так и в отопительный период, и проводить перерасчет размера платы за фактически предоставленные услуги по газоснабжению в случае отсутствия счетчиков газа;

13) рассматривать в установленном порядке претензии потребителя относительно предоставления услуг по газоснабжению и при наличии соответствующих оснований удовлетворять его требования.

Кроме того, во время проведения периодического обследования дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги газораспределительное предприятие обязано составить соответствующий акт или сделать отметку о его проведении в расчетной книжке и на месте провести инструктаж владельцу частного дома по соблюдению правил техники безопасности.

Права газораспределительного предприятия при обследовании объекта газопотребления потребителя:

1) обеспечить контрольную фиксацию показаний счетчика;

2) обеспечить проверку состояния счетчика газа, а также целостность пломб на нем и газовых приборах и устройствах, предварительно отключенных от систем газоснабжения;

3) обеспечить проверку характеристики объекта системы газопотребления и видов потребления природного газа;

4) обеспечить проверку соответствия установленных газовых приборов и устройств, постройки помещений, прокладки газопроводов требованиям строительных норм, проекту и правилам эксплуатации.