Контакт-центр (0332) 280-104
 
Контакт-центр (0332) 280-104

До уваги клієнтів

01.10.2021 / 08:34

АТ “Волиньгаз” інформує споживачів про обсяг спожитого газу

Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Волиньгаз» згідно Розділу VI Глави 6 Пункту 2 Кодексу ГРМ до 12 жовтня щорічно за підсумками газового року інформує споживача про фактичний обсяг споживання природного газу всіма об'єктами споживача за попередній газовий рік.

Споживача повідомляють, що зазначений обсяг споживання газу за замовчуванням буде визначений, як розмір річної замовленої потужності споживача на наступний календарний рік.    

Інформація надається споживачеві у платіжних документах (для побутових споживачів), особистих кабінетах споживача (за наявності), актах приймання-передачі природного газу (для споживачів, що не є побутовими).

Споживач, що не є побутовим, має право не пізніше ніж до 20 жовтня календарного року, що передує розрахунковому, подати Оператору ГРМ уточнену заявку на величину річної замовленої потужності сумарно по всіх його об'єктах з розбивкою по кожному об’єкту в газорозподільній зоні відповідного Оператора ГРМ на розрахунковий календарний рік.

У такому разі, якщо фактичний обсяг використання потужності (протягом календарного року) буде перевищувати замовлену споживачем річну потужність сумарно по всіх його об'єктах, величина перевищення має бути сплачена споживачем за півторакратною вартістю тарифу на розподіл природного газу на користь Оператора ГРМ відповідно до договору розподілу природного газу.

У випадку якщо річна замовлена потужність (за замовчуванням) об’єкта (об’єктів) споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за  газовий рік, що передував розрахунковому календарному року, нарахування Оператором ГРМ вартості перевищення замовленої потужності не здійснюється.

У разі виникнення скарг або пропозицій споживач може звернутися до Оператора ГРМ з усною заявою, зателефонувавши до колл-центру (інформаційно-довідкової служби) Оператора ГРМ за телефоном,  чи на сайті Оператора ГРМ, або звернутися до Оператора ГРМ з письмовою заявою, у якій вказати суть проблеми.

Джерело: